プラン参加者ではない人がDiscord参加ボタンをクリックした場合、Discordサーバに参加できてしまいますか？

プランに参加していない支援者の方にはDiscord参加ボタンは表示されません。

　

ロールの作成は特典にDiscord招待を設定しているプランにのみ作成すればすればいいですか？

設定したいプラン分、ロールを作成してください。複数プランに同一ロールの設定も可能です。

　例）
　- Aプラン：〇〇〇のロール
　- Bプラン、Cプラン：△△△のロール
　- Dプラン：□□□のロール

　

Discordの招待機能を使用して特定のユーザーをサーバーに参加させることはできますか？

できかねます。設定しているプランへ参加頂き、DiscordアカウントとCreatiaアカウントの連携を行って頂く必要があります。

　

Discord設定を完了した後、支援者にはどのように通知すればよいですか？

以下のような通知方法があります。

　- 専用の案内投稿を行ったり、普段の投稿内に案内を載せる
　- プラン毎に支援者へ一括のメッセージを送信する

　

1つのCreatiaのクリエイターアカウントで、複数のDiscordサーバーの支援者情報を管理することはできますか？

できかねます。1のCreatiaのクリエイターアカウントで連携できるディスコードサーバーは1つのみとなります。

　

複数のCreatiaのクリエイターアカウントで、1つのDiscordサーバーの支援者情報を管理することはできますか？

できかねます。1つのDiscordサーバーの支援者情報を管理できるのは連携している1つのCreatiaのクリエイターアカウントのみとなります。

　　

Discord連携を解除したのですが、Discordのロールに「Creatia」が残ってしまいます。

Creatia botをサーバからキックすることでロールを削除いただけます。

　

間違ってCreatia botをDiscordから追放してしまいました。

CreatiaアカウントとDiscordサーバーの連携を解除の上、再度連携し直してください。
再度連携するためには以下の2点を行って頂く必要があります。

１.Discordにて新規ロールを作り直す 　
２.既に連携頂いている支援者にもCreatiaアカウントとDiscordサーバーの連携を解除頂き、改めて再連携いただく

　

プランを退会・ダウングレードした支援者にDiscordでロールが付与されています。

プランを退会、またはダウングレードした当月内は加入していたプランのロールがそのまま保持されます。
月が替わるタイミングでロールが削除されます。

　

月が変わりましたが、プランを退会・ダウングレードした支援者のDiscordのロールが変わっていません。

各月 初日の間に順次変更されますのでお待ちください。