Discord連携設定を進めても正常に動作していない場合は、下記内容の設定が正しいかご確認ください。

・各プラン用の新しいロールを用意しましたか?
・Creatia_botがプラン用のロールよりも上にありますか?
・botの権限を変更または削除していませんか?

 

各プラン用の新規ロールを用意しましたか?

Discord連携を行う前に作成していたロールをCreatiaの有料プランと紐付けてしまうと、Discord連携をして自動でロールが付与されている支援者と、それ以外の支援者が混在してしまいます。

両者は見た目での区別がつかないため、プラン加入状態とロールが連動しない支援者に対して目視でプラン加入状態を確認し、手動でロールの付け替えを行わなくてはなりません。

解消するためには、Discord連携用のロールを新しくご用意いただく必要があります。
新しく用意いただくロールの名前はCreatiaのプラン名と同じにすることを推奨いたします。

 

Creatia botがプラン用ロールよりも上にありますか?

Creatiaと連携したDiscordサーバーの「サーバー設定」から「ロール」の項目にて確認いただけます。
「Creatia」のロールがプラン用に作成したロールよりも下にある場合、上まで移動させてください。

 

botの権限を変更または削除していませんか?

Creatiaと連携したDiscordサーバーの「サーバー設定」から「ロール」の項目で「Creatia」を選択し、以下の2つにチェックが入っている事を確認し保存してください。

・ロールの管理
・招待を作成