このサイトはJavaScriptがオンになっていないと正常に表示されません。

支払いについて

サービス・商品の提供・引渡時期について

ファンクラブ会費・DL販売・投稿販売(チップ機能) 決済完了後、直ちに。

「とらコイン継続支払い」とは

コイン継続支払いとは、プラン継続時にクレジットカードで決済ができなかった際に、とらコインで自動決済を行うサービスです。とらコインでの継続支払いを希望する場合は、支払いを行う際に「プラン継続のお支払いにとらコイン決済を利用 […]

クリエイティアではどのような支払い方法を使うことができますか?

クリエイティアでは、現在お支払いにはクレジットカードおよび「とらコイン」をご利用いただくことができます。 ご利用いただけるクレジットカードについては、「クリエイティアではどのクレジットカードが利用できますか?」のヘルプを […]

クリエイティアではどのクレジットカードが利用できますか?

VISA・MasterCardがご利用いただけます。また、クレジットカードを持っていない方でも、Vプリカ(プリペイドカード)、Kyash(ウォレットアプリ)をご利用いただくことで、お支払いが可能です。利用方法はリンク先を […]

「とらコイン」とはなんですか?

とらコインとは、「とらのあな通販」「ファンティア」で商品購入時に1円=1コインとしてご利用いただけるチャージ式WEBマネーです。 購入したとらコインは、クリエイティアを始め、上記サービスで自由にお使いいただくことができま […]

とらコインはどのようにして購入できますか?

とらコインを購入するには、Creatiaアカウントととらコインアカウントの連携が必要です。 連携が行われていない、あるいは間違ったアカウントに連携した場合、とらコインサイトで購入したコインをクリエイティアでご利用いただけ […]

毎月のプラン料金の支払いはいつ行われますか?

クレジットカードの場合、毎月1日に自動的に登録済みのクレジットカードに継続料金支払の決済が行われます。 お支払いに失敗した場合、またはとらコイン支払いの場合は以下のヘルプをご覧ください。 とらコインでの毎月のプラン料金の […]

クレジットカードでのプラン料金の支払いに失敗した場合どうなりますか?

クレジットカード決済でエラーなどで継続料金支払の決済が行われなかった場合、登録状態は支払猶予期間へと移行か、とらコインでの自動決済を行います。 ・支払い猶予期間へ移行する場合7日23:59までの間、参加中のファンクラブの […]

クレジットカードでの登録や支払いに失敗します。どうしたらいいですか?

ご利用のクレジットカードによっては、クリエイティアのシステムに対応していない場合がございます。また、クレジットカードの限度額オーバーや有効期限切れの場合もエラーが発生します。「Vプリカ」や「Kyash」にも対応しておりま […]

支援してから1ヶ月が経過していないのに、プラン料金の請求が行われました、何故ですか?

プラン継続については、日割りとはならず入会当日の月末までとなりますため、入会日に関わらず、月初1日には翌月分の継続料金が請求されます。上記を納得頂いた上でご入会いただくようお願い申し上げます。