コンビニ決済について

支援予約がある状態で、クレジットカードやとらコイン自動支払いを登録すると二重課金されますか？

いいえ、二重課金されることはありません。 支援予約が残っている期間中は、クレジット決済やとらコイン継続支払いによる、毎月1日のプラン継続決済は行われません。支援予約の最終月が終了した翌月1日より、登録された決済方法でのプ […]

支援予約が残っている状態でファンクラブやCreatiaを退会することはできますか？

【ファンクラブの退会】 支援予約が残っている期間中はファンクラブを退会することができません。支援予約の最終月になると退会手続きが可能になります。 【Creatiaの退会】 退会は可能ですが、残りの支援予約期間分の料金は返 […]

支援予約中のプラン有効期限はどのように表示されますか？

「支援中のファンクラブ」ページにて、支援予約が終了する最終月の月末（例: 2026/08/31）が表示されます。

複数月支援の期間中に、アップグレード・ダウングレードはできますか？

はい、どちらも可能です。 【アップグレードする場合】残りの支援期間分をまとめた「プラン差額」をコンビニでお支払いいただくことで切り替えられます。 ・お支払い方法： コンビニ決済のみ・反映タイミング： コンビニでのご入金確 […]

コンビニ支払いの未入金（支払い待ち）がある状態で、さらに支援予約を追加できますか？

同プランでお支払い待ちの決済がある状態では、新たに支援予約を追加することはできません。 すでにコンビニ決済のお申込みを行っている場合は、現在のお支払い手続きを完了させるか、支払い期限が切れるまでお待ちいただく必要がありま […]

クレジットカードやとらコインでも、複数月支援はできますか？

複数月支援（まとめ払い・支援予約）はコンビニ決済のみ利用可能です。 クレジットカード決済やとらコイン決済を選択した場合は、支援月数の選択プルダウンが表示されず、従来通り1ヶ月単位での更新となります。

コンビニ決済で、複数月を選択してまとめ払い（支援予約）をするにはどうすればいいですか？

新たに加入する際や継続更新のお手続き時に、お支払い方法で「コンビニ決済」を選択すると、支援月数のプルダウンが表示されます。 選択可能な支援月数： 1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月 ※ご注意くださいコンビニ決済における1回 […]

コンビニ決済とは

プラン、商品の代金を全国のコンビニエンスストアで簡単にお支払いできるサービスです。 お支払い方法は、以下のページをご覧ください。「コンビニ決済のお支払い方法について」 コンビニエンスストアでお支払の場合、別途振込手数料が […]

ご利用可能なコンビニエンスストアについて

Creatiaでは「ローソン」「ファミリーマート」「セイコーマート」の各コンビニがご利用いただけます。

コンビニ決済のお支払い方法について

お客様がご注文された商品の代金は、ご選択いただいたコンビニの店頭にて現金でお支払いください。※各コンビニ店頭での変更・払戻しはできませんので、予めご了承ください。 各種コンビニでの支払い方法は以下をご参照ください。 ロー […]