その他の質問

商品販売機能とはなんですか？

ファンクラブ投稿とは違い、買い切りで商品を購入することができます。購入した商品は、購入履歴から閲覧が可能です。 商品は「商品検索」ページから検索が可能です。

返金が発生した場合、どのように受け取ることができますか？

※ 2021年7月現在、ライブ配信がクリエイター都合で配信されなかった場合にのみ、返金を受け付けております。「誤ってファンクラブに入会した（チップを購入した）」「ファンクラブの内容が期待と異なる」などの理由での返金は受け […]

クリエイターを検索することはできますか？

ページ右上にある「ファンクラブを探す」より、検索したいワード（クリエイター名など）を入力することで検索することができます。

クリエイティアから送られるメールを停止したいです。どうすればいいですか？

画面右上のアイコンから、「アカウント設定」を押していただき、アクセスできる「通知設定」のページから変更する事ができます。 停止を希望するものを選択してオフにしてください。

クリエイターからブロックされました。どうしたらいいですか？

大変申し訳ございませんが、クリエイター様からブロックされた場合、ファンの方から解除する方法はございません。 理由を問わず、お問い合わせをされても解除はいたしかねます。 クリエイティアでは、ファンの皆様、クリエイターの皆様 […]

ヘルプを見ても解決しない問題があります。どうすればいいですか？

ページ下部の「お問い合わせ」よりお問い合わせください。 ※ 回答は、お問い合わせいただいたユーザー様の特定のご質問にお答えするものです。※ 許可なく、回答内容の一部もしくは全体を転用、二次利用、または当該お客さま以外に開 […]