※ 2021年7月現在、ライブ配信がクリエイター都合で配信されなかった場合にのみ、返金を受け付けております。「誤ってファンクラブに入会した(チップを購入した)」「ファンクラブの内容が期待と異なる」などの理由での返金は受け付けておりませんので、ご了承ください。

ライブ配信は返金が発生した日からみて、次の10日に集計が行われます。

例)1月1日~1月31日に返金が発生→2月10日に集計

集計が行われた返金は、「返金受け取り申請」のページからご確認いただけます。

返金は「とらコインでの返金」「口座振込で返金」の2種類を選択できます。

口座振込での返金は、お振込までに時間がかかり、振込手数料が330円発生しますので、今後もクリエイティアをご利用いただく場合、「とらコイン」での返金がおすすめです。

口座振込をご希望される場合、返金受け取り申請のページの最下部にあります、「口座振込で返金」をクリックして、返金を行ってください。

※ コインでの返金を行う場合、返金される「とらコイン」はクリエイティア限定コインとなるため他サービスではご利用いただけません。また、受け取りから180日が有効期限となります。
※ 口座振込での返金は、振込手数料(330円)以下の金額では原則として使用できません。とらコインでの返金をご利用ください。また、振込先の情報が間違っていた場合、組戻手数料として、880円の手数料を差し引かせていただいた上で、組戻を行わせていただきます。

返金方法に関わらず、返金金額の集計から360日が経過したものは、放棄とみなし返金申請を受け付けることができなくなりますので、予めご了承ください。

(例)2021年5月15日に返金が発生した場合、2021年6月10日に返金が集計され、2022年6月4日までに返金申請がなかった場合、返金は消滅します。